Polityka zwrotów i reklamacji
Procedura Zwrotu Towaru
1. Zwroty (Odstąpienie od umowy) Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu w 3 krokach:
-
Wypełnij formularz: Pobierz i wydrukuj nasz [Formularz odstąpienia od umowy (PDF)], a następnie wypełnij go i dołącz do paczki.
-
Zabezpiecz paczkę: Zapakuj towar w oryginalne opakowanie producenta. Część nie może nosić śladów montażu.
- Nadaj przesyłkę: Wyślij paczkę na adres:
USAutoParts Express
Magazyn Zwrotów
ul. Sosnowiec 15A (Hillwood Stryków),
95-010 Stryków
(Koszt bezpośredniego zwrotu towaru pokrywa kupujący).
2. Zwrot środków: Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś podczas zakupu, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
3. Reklamacje: W przypadku stwierdzenia wady towaru, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt mailowy na adres: reklamacje@usautoparts.pl. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki reklamacyjnej.